這屆年輕人到底有多愛試 超七成消費者愿意體驗手機信用試
這屆年輕人到底有多愛試？
剁手大牌化妝品前，害怕踩雷血虧？試試小樣吧。想知道一件衣服的買家秀和賣家秀差別有多大？先買來試試再說。買車前，拿不準汽車的性能？去4S店試駕吧。
在萬物皆可試的時代，買前先試成了年輕人購物最青睞的方式，“試經濟”的概念也逐漸被認可。而不只是買化妝品可以試、買衣服可以試、買車可以試，今年11.11京東推出手機“信用試”服務，讓你購買手機也一樣可以先試用再付款。
不同于過去在門店購物可以先體驗再付款，當線上下單已經成為人們日常購物的主要方式之一，越來越多的人感受到，無法在購買前優先體驗，多少會存在一些不便，甚至因為對買來的商品不滿意，但又覺得來回退換貨太麻煩，而陷入進退兩難。
今年京東11.11將于11月10日晚8點迎來最高潮。為了讓消費者的購物體驗更加省心，今年京東11.11上線的手機“信用試”服務直擊年輕消費者在購機過程中的痛點，最大限度為消費者減少試錯成本。
據京東手機發布的《新時代手機消費真香定律》顯示，相比被粗暴種草推薦，“試經濟”逐漸成為Z世代年輕人手機消費新趨勢。消費者對于“信用試”的購機方式意愿強烈，76%的用戶表示愿意體驗。消費者憑“信用”預授權就可免費試用手機，不滿意就退，滿意再付款，總能挑到一款適合自己的機型。
而在“試經濟”崛起的背后，是消費者對高品質產品和優質服務的追求，推動著商家不斷轉型升級。如在京東11.11期間，京東手機除了“信用試”外，消費者還可以通過京東“小時購”下單，實現從手機下單到收貨的“小時達”甚至“分鐘達”的體驗。
一直以來，京東持續深耕服務領域，僅過去一年多，除物流及消費類服務外，京東零售在提升用戶服務方面的投入已超350億元。同時，在客服方面京東已累計投入近200億元。
此外，京東還率先于行業中推出價保、上門換新、隨心換、閃電退款、免費問寵醫、以換代修、優鮮賠、送裝一體等40余項服務,其中20余項服務目前仍領先于行業。
可以肯定的是，隨著服務的不斷創新以及技術的持續進步，越來越多的消費者將在京東獲得煥然一新的購物體驗。而在今年的京東11.11，通過打造“更多、更快、更好、更省”的消費體驗，京東將讓消費者感受史上“商品最多、價格最優、服務最好”的京東11.11。
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